Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 août 2025
Éditeur : Bébé Junior 

 contact : contact@bebejunior.com

Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les traitons, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels droits vous détenez concernant vos données. Elle s’applique à toutes les données collectées via le site https://www.bebejunior.com (le « Site ») et aux échanges qui en découlent.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Bébé Junior. Pour toute question relative à la protection des données : contact@bebejunior.com.

2. Champ d’application

Cette politique couvre :

  • la navigation et l’utilisation du Site ;

  • la création et la gestion de comptes client ;

  • la passation, le traitement et le suivi des commandes ;

  • les échanges avec le service client ;

  • l’abonnement à nos newsletters et communications marketing ;

  • la publication de commentaires, avis et contenus par les utilisateurs.

3. Données collectées — catégories

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

Données d’identification et de contact

Nom, prénom, adresse postale de facturation et livraison, adresse e‑mail, numéro de téléphone.

Données de compte

Identifiant, mot de passe chiffré, préférences, historique de commandes, historique de navigation lié au compte.

Données de commande et de paiement

Références de commande, produits commandés, montants facturés, informations de facturation. Les données de paiement (numéro de carte bancaire complet) ne sont pas stockées sur nos serveurs : nous utilisons un prestataire de paiement tiers (PSP) qui gère ces informations selon ses propres conditions de sécurité.

Données techniques et de navigation

Adresse IP, type et version de navigateur, pages consultées, temps passé, source de la visite (référent), identifiants de cookies, logs serveur.

Données de communication

Messages échangés avec le service client, réponses aux enquêtes, réclamations.

Contenus fournis par l’utilisateur

Commentaires, avis, photos ou fichiers téléversés, notes, profils publics.

Données sensibles

Nous n’avons pas l’intention de collecter des données dites « sensibles » (origine raciale, opinions politiques, santé, orientation sexuelle, etc.). Si vous nous communiquez volontairement ce type d’information, nous la supprimerons ou mettrons en place une protection renforcée après vous en avoir informé.

4. Finalités du traitement et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

4.1 Exécution des contrats et commandes

Traitement et exécution des commandes, facturation, livraison, gestion des retours et garanties.
Base légale : exécution d’un contrat.

4.2 Gestion des comptes et authentification

Création et administration des comptes clients, sécurité et prévention des fraudes.
Base légale : exécution du contrat et intérêts légitimes (sécurité).

4.3 Support client et relation commerciale

Réponses aux demandes, gestion des litiges, conservation des preuves d’achat.
Base légale : exécution du contrat et intérêts légitimes.

4.4 Marketing et newsletters

Envoi d’offres, promotions, newsletters et communications commerciales si vous y avez consenti.
Base légale : consentement (pour les communications marketing non sollicitées) ou intérêts légitimes si les règles locales l’autorisent pour des clients existants.

4.5 Amélioration du Site et analytics

Analyse de l’utilisation du Site, optimisation de l’expérience utilisateur, statistiques d’audience.
Base légale : intérêts légitimes et/ou consentement selon l’outil.

4.6 Sécurité et conformité

Prévention des fraudes, détection des abus, conservation des logs pour besoins juridiques, conformité aux obligations légales.
Base légale : intérêts légitimes et obligations légales.

5. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du Site, mémoriser vos préférences, mesurer l’audience et diffuser des publicités ciblées.

Types de cookies

  • Strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier, sécurité).

  • Fonctionnels / préférences : mémorisent vos choix (langue, affichage).

  • Analytique : outils de statistiques (ex. Google Analytics) ; peuvent être anonymisés.

  • Marketing / ciblage : utilisés pour personnaliser la publicité.

Durées indicatives

  • Cookie de commentaire : 1 an.

  • Cookie de session de connexion temporaire : à la fermeture du navigateur.

  • Cookie de connexion ("Se souvenir de moi") : 2 semaines.

  • Cookie d’options d’affichage : 1 an.

  • Cookie d’édition d’article : 1 jour.

Gérer et refuser les cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau/paramètres cookies affichés sur le Site. Le refus de certains cookies peut limiter des fonctionnalités du Site.

6. Commentaires et contenus publiés par les utilisateurs

Lorsque vous publiez un commentaire ou un avis sur le Site, nous collectons les données saisies, votre adresse IP et le user agent de votre navigateur pour l’aider à détecter les spams et abus. L’adresse e‑mail peut être hachée et transmise au service Gravatar pour récupérer votre avatar (conditions Gravatar : https://automattic.com/privacy/).

Après validation, les commentaires et l’éventuelle photo de profil seront visibles publiquement.

7. Médias et fichiers téléversés

Si vous téléversez des images, évitez d’inclure des métadonnées EXIF sensibles (coordonnées GPS). Les visiteurs peuvent extraire ces informations si elles sont présentes. Supprimez-les avant envoi si nécessaire.

8. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles peuvent intégrer des contenus (vidéos, images, widgets) provenant de tiers. Ces contenus se comportent comme si vous visitiez le site tiers : ils peuvent collecter des données, déposer des cookies et suivre votre interaction. Nous ne contrôlons pas les pratiques de ces tiers et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

9. Statistiques et mesures d’audience

Nous utilisons des outils d’analyse (ex : Google Analytics, Matomo ou équivalents) pour mesurer l’usage du Site. Lorsque c’est possible, nous activons les options d’anonymisation des IP et respectons les outils de refus (Do Not Track). Pour toute question sur le traitement analytique, contactez-nous.

10. Transmission et partage des données

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • prestataires de paiement (PSP) ;

  • transporteurs et logisticiens pour la livraison ;

  • prestataires techniques et hébergeurs ;

  • prestataires de marketing et emailing ;

  • prestataires d’analyse et d’audience ;

  • autorités publiques et judiciaire, si requis par la loi.

Nous exigeons contractuellement de nos sous‑traitants un niveau de protection approprié et des mesures de sécurité adaptées.

11. Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de Hong Kong (par exemple Union européenne, États‑Unis). Dans ce cas, nous mettons en place des garanties (accords contractuels, clauses types, mesures techniques) pour assurer un niveau de protection adéquat. Pour plus d’informations sur les transferts et garanties, contactez contact@bebejunior.com.

12. Durée de conservation

Les durées de conservation varient selon la finalité :

  • Données de facturation / comptables : conservées pendant 7 ans (conformément aux obligations comptables et fiscales applicables) ;

  • Commentaires publiés : conservés indéfiniment sauf demande de suppression ;

  • Données de compte : conservées tant que le compte existe ;

  • Logs et données de sécurité : conservés pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité et de conformité ;

  • Données marketing : conservées jusqu’au retrait du consentement.

Si vous supprimez votre compte, certaines informations peuvent être conservées afin de respecter des obligations légales ou pour des raisons légitimes de sécurité.

13. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS/HTTPS, contrôles d’accès, sauvegardes régulières, tests de sécurité et procédures internes de confidentialité. Malgré tout, aucune mesure n’est absolument infaillible : soyez vigilant quant aux informations que vous partagez.

14. Droits des personnes concernées

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir la copie des données vous concernant ;

  • Rectification : faire rectifier des données inexactes ;

  • Effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales) ;

  • Limitation : demander la limitation du traitement ;

  • Opposition : vous opposer à certains traitements (notamment marketing) ;

  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, lisible et réutilisable ;

  • Retrait du consentement : retirer un consentement précédemment donné (sans affecter la licéité des traitements antérieurs) ;

  • Réclamation : introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (ex. Office of the Privacy Commissioner for Personal Data — Hong Kong : https://www.pcpd.org.hk/english/ ; ou l’autorité nationale compétente selon votre pays de résidence).

Pour exercer vos droits, contactez‑nous à contact@bebejunior.com en précisant votre identité et la demande. Nous répondrons dans les délais légaux applicables.

15. Données d’enfants

Le Site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne cherchons pas à collecter sciemment les données personnelles d’enfants. Si vous découvrez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles sans consentement parental, contactez‑nous pour que nous supprimions ces données.

16. Durée et modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. En cas de modification substantielle, nous afficherons la date de mise à jour et, si nécessaire, informerons les utilisateurs par e‑mail ou via une notification sur le Site.

17. Responsabilité et contacts

Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
E‑mail : contact@bebejunior.com